一、新代理錄件前期準備工作
1. 在應用寶或App Store中直接搜索“環球客”APP,下載并安裝;用推薦人幫你注冊好的環迅后臺賬號登錄,賬號是自己的手機號,默認密碼為手機號后六位??牲c擊右下角“忘記密碼”,憑手機驗證碼修改密碼。
2.給客戶錄件之前,先檢查機器是否有安全觸發的情況(如下圖所示),如已觸發請聯系客服更換機具。
二、開通機器具體流程
1、打開環球客,首頁,點擊開通收款,開通商戶。
2、看圖錄件(正常選擇上面大POS商戶開通,需要做一機一碼的營業執照商戶請選擇下方環迅專業版進行錄件)
三、提交審核后需要操作的流程
1、預覽檢查身份證號碼和銀行卡號無誤后,提交審核,審核通過客戶會收到審核通過短信。在電池蓋下面安裝好SIM流量卡,打開機器(左下角的紅色開機鍵),輸入簽到01,密碼0000,點擊確認,等待終端自動下載參數,下載成功后,按確認鍵進入主菜單,選擇1-消費(T0秒到 T1第二天到),輸入交易金額,按提示刷卡即可。
注:未審核通過時切勿開機操作,否則會出現錯誤代碼,影響客戶正常交押金。例如提示61+即為審核未通過,需關機重啟。
2、指導客戶下載“優創”APP,登錄賬戶是客戶手機號,初始密碼是手機號后六位,點右下角忘記密碼可重置。
注:優創APP的下載,可以直接掃描環迅大POS機背面二維碼,用瀏覽器打開即可下載、安裝。千萬不要先注冊優創,否則需要更換手機號開通機器。
四、可能會遇到的其他問題匯總
1、環迅大POS機有兩套操作員號、密碼
操作員: 01,密碼四個0,需要簽到、刷卡、查詢余額等常規操作時登錄。
操作員: 99,密碼八個0,需要設置參數時登錄,可以理解為管理員號。如:更改打印紙張數,更改小票顯示的商戶名稱,更改小額免簽免密的額度,出現錯誤代碼時進行的操作等等,都是登錄99操作員號來完成設置的。安全密碼:123456
2、刷卡交易成功后,是否可以撤回該筆交易?
T1交易可以在當天內撤回,操作步驟:按確認鍵進入主菜單,點擊“2-撤銷”,輸入主管密碼:123456,輸入小票上的原憑證號:xxxxxx(6位數),點擊確認,再次點擊確認,按提示再次刷卡,在機具右側拔出“電子簽名筆”,在機具上簽名,即可
3、關于298元機器 押金問題?
本款POS設定的規則是開通第一筆交易必須刷298元固定金額押金,這個押金在客戶6個月內刷夠88萬貸記卡,會在次月自動返還到客戶綁定的借記卡,不夠不返,超過6個月才刷夠也不返,從機具開通之日起算。
4、關于自選商戶的問題?
本款POS是支持自選商戶的,用戶可以先下載優創APP登錄。用戶可以先在優創-商戶推薦選擇合適的商戶,然后再用迅POS刷卡,小票打印的商戶名、銀行卡賬單的商戶名與自選的商戶名都是同一個名字,這就是三單一致。100%選啥是啥,100%不跳碼不套扣!
5、遇到該地區暫無商戶的問題?
左上角地區,手動定位到以下6個省市:山東、江蘇、浙江、福建、天津、上海,選擇其中一個省以下的市區。銀行并不會在意持卡人在別的省市刷卡消費,反而可以豐富持卡人的信用賬單,說明你有消費能力,會經常出差,是優質客戶。就好比之前在北京辦的卡,換工作了,一直在西安生活消費,這是完全沒有問題的。
所謂的異地交易,是特指同一張卡短時間內跨省跳的。如:上一筆刷卡交易在東北,5分鐘之內同一張卡的交易跳到了海南,這樣是比較容易觸發銀行的預警系統的。
6、最近出現57+問題解答
1,卡片的余額不足;2,單卡刷卡過于頻繁;3,密碼輸錯次數過多導致,建議72小時后再去刷卡;
7、出現錯誤提示“未知錯誤碼”或85+終端參數異常?
解綁過的機器,重新錄入后,在原輸入操作員界面,輸入99點擊確認,輸入密碼8個0點擊確認,選擇終端參數設置,確認pos商戶編號(客戶優創里面查看)是否和注冊商戶號一致,終端編號是否一致。不一致的改為新的,關機重啟即可!
8、如何關閉T+1交易?
怕客戶誤刷T+1、是可以把T+1功能關閉的。登陸管理員帳號、選3.交易功能設置。1.屏蔽交易。2.T+1消費。1.不支持。
9、機器提示:“03+無效商戶”、無法完成消費等操作、用戶需要手動更新、開機報錯、“58+發卡方不允許該卡在本終端進行交易”,如何處理?
請登錄管理員賬號:99,密碼八個0,選擇1.終端參數設置---1.商戶編號---填寫商戶編號(優創APP---右下角,我---基本信息---商戶ID)確認,重新登錄操作員賬號,進行交易。
10、打印小票只出一聯設置方法:
開機正常界面,選7管理,1簽到,2操作員簽到,輸入操作員號99,密碼00000000,按3交易功能設置,按5打印張數,打印張數把2刪除,修改成1,確認并返回退出!重新01,0000簽到刷卡即可!如果一張都不需要,直接拿除打印紙即可。